Tilaus- ja toimitusehdot
Palas Resortin palveluehdot
Tältä sivulta löydät Palas Resortin tilaus- ja toimitusehdot, joihin on koottuna yleiset ehdot palveluiden käyttöön liittyen sekä tietoa varaamisesta ja maksutavoista.
Palas Resort
Tilaus- ja toimitusehdot
1. Yleistä
Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat PRO PoweriaPäivään Oy (jäljempänä palveluntarjoaja) tarjoamia majoitus- ja elämyspalveluja Suomessa. Varaus- ja maksukäytännöt vaihtelevat sen mukaan, käytetäänkö varaukseen yrityksen omia verkkosivuja vai kolmannen osapuolen varausalustoja (esim. Airbnb tai Booking.com). Varaamalla palvelun asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.
2. Varaaminen
2.1 Varauskanavat
Asiakas voi tehdä varauksen seuraavilla tavoilla:
– Yrityksen omien verkkosivujen kautta
– Airbnb:n kautta (www.airbnb.com)
– Booking.comin kautta (www.booking.com)
– Sähköpostitse tai puhelimitse
2.2 Varausvahvistus
Varaus katsotaan sitovaksi, kun:
– asiakas on vastaanottanut kirjallisen varausvahvistuksen (sähköposti riittää), tai
– varaus on vahvistettu ja maksettu valitun varausalustan kautta
3. Maksuehdot
3.1. Maksutavat
Maksaminen tapahtuu:
– varaussivustojen (Airbnb tai Booking.com) ehtojen mukaisesti
– tai laskulla (jos varaus tehty suoraan yrityksen kautta)
Laskulla maksettaessa maksuehto on 7 päivää netto, ellei toisin ole sovittu.
3.2 Maksun aikataulu
– Palvelu maksetaan kokonaisuudessaan etukäteen.
– Laskutus tapahtuu varauksen yhteydessä tai viimeistään 14 vrk ennen saapumista.
– Mikäli maksua ei suoriteta eräpäivään mennessä, varaus voidaan perua ilman erillistä ilmoitusta.
4. Peruutusehdot
4.1 Suoraan tehdyt varaukset
– Peruutus 30 vrk tai enemmän ennen saapumista: ei peruutuskuluja
– Peruutus 14 – 29 vrk ennen saapumista: veloitetaan 50 % varauksen hinnasta.
– Peruutus alle 14 vrk ennen saapumista tai saapumatta jättäminen: veloitetaan 100 % varauksen hinnasta.
4.2 Airbnb / Booking.com -varaukset
Näissä tapauksissa sovelletaan kyseisen palvelun peruutusehtoja, jotka näkyvät varaushetkellä.
5. Asiakkaan vastuu
Asiakas on vastuussa aiheuttamistaan vahingoista majoitus- tai elämyskohteessa. Mahdolliset vahingot laskutetaan erikseen aiheutuneiden kulujen mukaisesti.
6. Palveluntarjoajan vastuu
Palvelun tarjoaja ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten luonnon ilmiöistä, viranomaismääräyksistä tai muista poikkeuksellisista olosuhteista.
7. Hinnat
Palveluiden hinnat sisältävät arvolisäveron ja ilmoitetaan verkkosivuilla tai varaussivustoilla. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin.
8. Riitatilanteet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli sovintoon ei päästä, riidat käsitellään Lapin käräjäoikeudessa.
9. Yhteystiedot
PRO PoweriaPäivään Oy
Porraskuja 8, 96900 Saarenkylä
+358 40 758 5456
info@palasresort.com
www.palasresort.com
Tilaus- ja toimitusehdot päivitetty 2.8.2025.